よくある質問
制作に関する質問
- お問合せに料金は発生しますか。
- お問い合わせ・見積のご提示までは無料で承っております。
しつこい勧誘等は一切御座いませんので、ご訪問希望の際もお気軽にご相談下さい。 - ＷＥＢサイトに関する知識が全くありませんが大丈夫でしょうか？
- もちろん大丈夫です！
どのようなホームページを作りたいのか、コンテンツやイメージをお伺いし共に考え、お客様に最適なプランや納品後のブログ投稿のコツなど運営がしやすいよう提案し、わかりやすくご説明をさせて頂きます。 - ＷＥＢサイト制作は、全てお任せしてもよいですか？
- 有難う御座います。概要のみお知らせ頂けましたら、ご挨拶文章やキャッチコピー、イラストやお写真素材などご提案することは可能です。
ただし、専門分野など、弊社では提案困難な場合にはご提示頂けましたら助かります。
※素材やテキストなど、ご準備頂ける場合は、格安提案致しますのでご検討下さい。 - ＷＥＢサイトを依頼する際に準備する資料などを教えて下さい。
- 取り扱うサービスや商品の詳細、概要などです。
ＷＥＢサイトで、集客・宣伝・お知らせ配信など何をされたいのかをお知らせ下さい。
・イメージに近いＷＥＢサイトのＵＲＬ
・パンフレットやチラシ、メニューなどの資料
・自社サービスに関する写真やイラスト
※イメージの素材やテキストなど、弊社にてご案内も可能で御座います。 - デザイン案を複数出してもらう事は可能ですか。
- 申し訳ありませんが、通常は複数のデザイン提案はしておりません。
制作前の打ち合わせにて構成案（設計図）を提示し、おおまかなデザインテイストをお伺いした後に着手しますのでイメージの相違や大きな認識のヅレ等はほとんど御座いません。
こだわりのある方はお申しつけください。
一部ですがデザインをご提案し納得した上で勧めますのでご安心下さい。 - イメージに近いホームページと同じ様にして欲しい。
- 著作権上、同じデザインの、ご提案は出来かねますが、色味や構成の雰囲気などを参考にしご案内致します。
お気に入りのデザインやホームページがある場合は、是非お知らせ下さい。 - 制作途中での修正や変更は可能ですか？
- 進捗状況を確認して頂きながら作業を進めますので都度ご相談下さい。
- 制作期間はどれくらいかかりますか？
- 制作するサイトのボリュームやページ数、コンテンツ、システムの導入によって異ります。
通常５ｐ程度（シンプルテイスト）ですと、打合わせ、取材含め１～２ヶ月程度で納品する事が多いと思います。
お急ぎの制作も承ります。お申し付けください。（５Ｐ最短３営業日） - 制作料金は、どのように決まるのですか？
- ページ数やページのボリューム（文字数や素材の枚数など）で算出しております。
ご予算が御座いましたら柔軟に対応可能ですのでお申しつけ下さい。
文字や素材、構成などおおまかご提示頂けましたら低価格のWEBサイトのご案内が可能です。 - スマートフォンやタブレット端末でも見られるようにできますか？
- もちろん可能です！パソコン以外の端末にも対応したＷＥＢサイト構築をご提案しております。
スマホ対応の制作につきましてはこちらのページをご覧下さい。
スマホ対応制作はこちらから - デザインだけ、バナー1枚などの制作を考えておりますが大丈夫ですか。
- ありがとうございます。小規模のデザイン等も承りますのでお気軽にご相談を下さい。
- 他社制作のＷＥＢサイト修正や一部のリニューアルをお願い出来ますか？
- もちろん可能です！使いやすく、費用対効果の高いEBサイトをご提案しております。
独自ドメインをお使いの場合でも、移行や設置手続きは全て弊社で代行させていただきますのでご安心下さい。
ＷＥＢサイトの修正・リニューアルについてはこちらのページをご覧下さい。
リニューアル制作はこちらから - ＷＥＢサイトとＳＮＳを連携できますか？
- 可能です！トップページへInstagramやLINEなどのアイコンを設置致します。
- 撮影を依頼したいのですが。
- 提携のプロカメラマンによる撮影（動画も対応可能）をご紹介致します。
ドメインやサーバーに関する質問
- サーバーやドメインを用意してもらえますか。
- もちろんご用意させて頂きます！
初年度は弊社負担にて制作致しますので2年目以降、弊社に更新（代行決済）を依頼される場合は別途手数料を頂戴しております。 - 現在取得済みのドメインを使用することは可能ですか。
- 問題御座いません！すでに自社でお持ちの場合でも、ドメイン引継ぎも可能です。
その場合、引き継ぐための情報が必要になりますのでご準備をお願い致します。 - ドメインとサーバーはどこの会社を使用されますか？
- ムームードメインとサーバーはロリポップサーバーをレンタル致します。
お支払いについての質問
- 制作代金の支払方法は？
- 基本的に制作前に着手金として制作費用の半金を頂戴しております。
制作完了後、公開の前に請求書をお送りさせて頂きますので、弊社指定の銀行までお振込み下さい。
弊社代行にてドメインとサーバーを更新する際には2年目以降より以下の料金が発生します。
17,600円/年間(.com) 35,200円/年間(co.jp)(.jp)
御支払時期に弊社からメールにて【ドメインとサーバーの毎年更新のお知らせ】をご案内させて頂いております。
振込手数料は、ご負担をお願いしております。
SEOに関する質問
- SEO対策もお願い出来ますか？
- もちろん可能です。
基本的なSEOの基礎構築を制作時に施しておりますのでご安心ください。
上記検索を希望される際には、適切なキーワードの選定やコンテンツの最適化、外部リンクの管理などをご提案させて頂いております。
Google Search ConsoleやGoogle Analyticsなどのツールを設置致します。 - セキュリティ対策は？
- ＳＳＬ証明書やリキャプチャの導入、複雑化されたパスワードの使用などが基本です。
- 上位検索されるまでの日数はどのくらいですか？
- 強化されたいキーワードによりますので競合ワードが多ければ多いほど上位検索が困難です。
サイト内のコンテンツの質や更新頻度など、さまざまな要素が影響してきます。
ご予算によりますが、リスティング広告の併用もお勧め致します。
オーガニック検索では、上位表示の確約は出来かねますのでご了承ください。
サポートに関する質問
- 公開後の内容に修正がある場合、対応をしてもらえますか？
- 納品日から２週間は、無償サポート期間を設けております。
簡単なテキスト、リンク修正、画像の差し替えなどを無料にて修正を致します。
又、弊社の間違いやミスが確認出来ましたら無償で修正を致します。
大幅な構成の変更や、修正に関しては、有料で追加見積りとなります。
※早めにご指示を頂ければ助かります。 - 更新や運営のサポート、メンテナンスは提供していますか？
- ブログの代行更新や修正更新、またサーバーのメンテナンス等は別途費用にてご案内しております。
ＷＥＢサイトの運営に関する質問等は無償にてアドバイス致しますのでお気軽にご相談をください。 - 文字の調整など、小さな依頼をする時、お願いしづらいのですが・・・
- 一文言より修正は承りますので、お気軽にご相談下さい。
ご依頼の際にはお電話やメールなどで承りますが、一旦メールにてご依頼頂ければ助かります。 - 修正依頼の流れを教えてください。
- メール、電話、FAXなどの方法で承ります。
一旦メールでご依頼を頂いたましたら、スムーズにご案内が可能で御座います。 - 修正費用はどのくらいですか？
- 1文字-1行1,100円、画像の差し替え1,100円、ＰＤＦ資料のリンク設定2,200円など
詳細はコチラのページをご確認ください。
料金案内はこちらから - お知らせなどの更新やページ内の編集は自社でしたいのですが。
- お知らせやブログ、施工実績などの投稿に関しては、更新が出来るように構築し公開時にマニュアルをご案内しております。
追加コンテンツとして、お客様の声や、スタッフメッセージ、予約スケジュールなど、更新頻度が高い投稿コンテンツが必要な際には、更新しやすいように、カスタマイズ致します。
※自社更新されたい内容をご相談させて頂いた後に、見積もり算出させて頂きます。
解約に関する質問
- ＷＥＢサイトの契約期間はありますか？
- 基本的に契約期間は御座いません。
- ＷＥＢサイトを閉鎖したい、解約をしたい。
- 解約希望の際には、メール（お電話）にてご連絡をお願い致します。
- ドメインとサーバーを他社へ移管・移行（引っ越し）をしたい。
- ドメイン移管等、他の制作会社への引っ越しをお考えの際には、ログイン情報を開示致します。
ログイン情報開示費用２２，０００円～
※移管作業の際には別途費用を頂戴しております。
また、引越しの際には新会社様デザインへ変更をお願いしております。 - 解約に違約金は必要ですか？
- 解約金や違約金は必要ありません。
